Доброго дня!
Никому не буду рекомендовать эту клинику, именно хирургическое отделение! По телефону администратор сказала, что будет оплачиваться стоимость только удаления родинки, за консультацию платить не нужно будет, по факту же в счет была включена не только операция, но и консультация, хотя у врача я была ровно минуту, за это 1200 рублей??? Да еще мой прием задержали на 20 минут!!
И сейчас, разбираясь, с администраторами, они утверждают, что если бы у меня уже были результаты консультации по поводу удаления родинки, тогда да, они бы не потребовали платы за свою консультацию! Скажите мне, пожалуйста, чтобы удалить простую родинку нужно консилиум врачей собирать? Что за глупости!!
Ни ногой больше в эту клинику!
Здравствуйте, уважаемая Мария! Вы обратились к дерматологу-онкологу Умилиной А.Ю. 15.11.2017 для решения вопроса о методе удаления новообразования кожи подбородка. Вам была проведена первичная консультация и предложено удаление внутридермального невуса размерами 5 мм с помощью радиоволнового метода. Вы подписали согласие на проведение следующих медицинских манипуляций: осмотр врача и удаление новообразования под местной анестезией. Эти манипуляции проведены Вам в день обращения, на руки выдано консультативное заключение и акт выполненных работ. От проведения гистологического исследования новообразования Вы отказались, о чем врач сделал запись в тексте консультативного заключения. После Вашего устного заявления была прослушана аудиозапись Вашего разговора с администратором call-центра. В процессе разговора администратор неоднократно сказала Вам, что метод удаления и стоимость манипуляции определяет врач на приеме. Вопрос об оплате консультации остается на усмотрение врача. Слов, что Вам "не нужно будет платить за консультацию", или что консультация будет бесплатной в разговоре с Вами не произносилось. Приглашаю Вас на приём по личным вопросам в пятницу после 12 по предварительной записи, чтобы мы могли вместе прослушать запись еще раз и обсудить создавшуюся ситуацию. Приношу извинения за задержку приема на 20 минут по объективным причинам. Время, затраченное врачом на Ваш прием в связи с этим не уменьшилось и медицинские услуги оказаны Вам в полном объеме. С уважением, главный врач Покровская Л.В.
